TÉRMINOS Y CONDICIONES

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Innovaciones Hospitalarias S.L.U. pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que usted ha solicitado. La entrega de paquetería se hará en un plazo máximo de 10 días laborables. Aunque como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. 
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte* pueden variar según el peso total del paquete y la provincia a enviar. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

* En el mobiliario y aparatos para la movilidad como grúas de gran volumen no se aplican los gastos de envío gratuitos.

FORMA DE PAGO

SEGURIDAD

El número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de sus datos sin autorización, puesto que la información es ilegible. De esta forma, el pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro.

Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberán comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, Transferencia Bancaria e Ingreso en cuenta.
El pago por tarjeta de crédito y débito se efectúa en nuestra web mediante el sistema de pago seguro a través nuestro Banco Asociado.

CONFIDENCIALIDAD

Nuestro servidor de Internet reconoce automáticamente el nombre del dominio (del proveedor de acceso) y, en caso de ser posible, la dirección de correo electrónico de los internautas que visitan nuestra web. Centralizamos los nombres de dominio con fines estadísticos. Empleamos la información que nos llega con el objetivo de mejorar el contenido de nuestra web.
Conservamos sus datos en un fichero informatizado (exceptuando el nº de tarjeta de crédito). Naturalmente, y según el artículo 27 de la ley del 6 de enero de 1978, usted puede rectificar sus datos en todo momento.

Innovaciones Hospitalarias S.L.U. no cederá sus datos a terceros, sino es estrictamente necesario, como es en el caso del envío de pedidos.

Si no desea recibir e-mails o correo postal de nuestra parte, o si no quiere que sus datos sean cedidos a otras empresas, rogamos tenga la bondad de especificárnoslo a la siguiente dirección:  info@Innovaciones-hospitalarias.com

ATENCIÓN AL CLIENTE

CONTACTO

Por teléfono: 968 44 60 11 en horario comercial
Por correo electrónico: info@Innovaciones-hospitalarias.com
Estamos a su disposición para responder a todas sus preguntas. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para asegurar la disponibilidad de nuestros productos. Si no tenemos un producto que desea en stock, contacte con nosotros e intentaremos suministrárselo.

GARANTÍA

Los productos de Innovaciones Hospitalarias S.L.U. están garantizados contra cualquier defecto de fabricación o material, por un periodo que varía de 6 a 24 meses en función del producto adquirido. Con esta garantía, la única obligación de Innovaciones Hospitalarias S.L.U. consistirá en sustituir el producto reconocido como defectuoso por sus propios medios, exceptuando daños y perjuicios o indemnizaciones de cualquier clase. Los portes del envío del producto de sustitución irán a cargo de Innovaciones Hospitalarias S.L.U..

Le recordamos que los productos Innovaciones Hospitalarias S.L.U. deben mantenerse alejados de la humedad, las temperaturas demasiados elevadas o la excesiva exposición a la luz intensa. En consecuencia, quedarán excluidos de la garantía los productos que no hayan sido almacenados en las condiciones expuestas anteriormente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se admitirán devoluciones durante los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente.

Según la ley del 6 de enero de 1988 , dispone usted de un plazo de retractación de 7 días cabales, a partir del la fecha de recepción del pedido, para devolver los productos con el fin de realizar un cambio u obtener la devolución del importe de su compra.

En caso de aplicarse el plazo de retractación, Innovaciones Hospitalarias S.L.U. deberá devolverle las cantidades que usted haya abonado, sin penalizaciones, exceptuando los gastos de envío.

En el caso que no esté satisfecho con el producto adquirido no tendrá ningún problema en devolverlo siempre y cuando:

El producto esté en el mismo estado que se entregó y siempre con su embalaje y etiquetado original. No se aceptará ninguna devolución si el producto ha sido usado. 
Se trate de un producto desechable y/o en stock permanente.
Para productos de categorías tales como mobiliario, instrumental, diagnostico,… que en el momento de la compra se muestre un plazo superior a las 48 horas (Artículos que se compran a “a demanda” del cliente) la devolución de los mismos estará supeditada a la aceptación por parte de Innovaciones Hospitalarias S.L.U..

Más allá del plazo de retractación, cualquier devolución de producto, ya sea con garantía, por acuerdo amistoso de una reclamación o por cualquier otro motivo, deberá ser objeto de un acuerdo formal entre el comprador y Innovaciones Hospitalarias S.L.U., y supondrá la creación de un depósito en beneficio del comprador. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se realice en el marco de la garantía.

Los artículos devueltos deberán ser enviados junto con una copia de la factura, conservando el embalaje original y sin haber sido utilizados. La dirección de devolución le será facilitada al comprador

En caso de surgir algún problema, llame al 968 44 60 11 para concretar las modalidades de la devolución o el cambio.

Una vez recibida la mercancía en los almacenes de Innovaciones Hospitalarias S.L.U., y comprobado que el producto se encuentra en buen estado y cumple con los requisitos establecidos en el apartado anterior, se procederá al abono de la mercancía por el mismo medio que se haya utilizado en el pago.

En el proceso de devolución voluntaria los portes irán a cargo del cliente, con un coste de 7 euros + IVA para productos desechables. Para otros productos, este coste puede verse incrementado según los pesos y volúmenes de la mercancía a devolver.

OBSERVACIONES

Las fotografías que ilustran la web no son contractuales puesto que los artículos ofrecidos pueden sufrir variaciones.

MODIFICACIONES

Innovaciones Hospitalarias S.L.U. se reserva el derecho de anular o modificar cualquier artículo del catálogo, así como sus precios.